CANAERO ::

Ante el incremento de irregularidades registradas con motivo de la detección de boletos apócrifos, la CÁMARA NACIONAL DE AEROTRANSPORTES (CANAERO) y sus Aerolíneas afiliadas que operan en México, alertan a los usuarios del servicio de transporte aéreo para que únicamente adquieran sus boletos en forma directa con las propias Aerolíneas, vía sus oficinas de boletos, sus sitios oficiales de Internet, o bien, en agencias de viajes autorizadas.

Se recomienda a los usuarios no adquirir boletos que se ofertan en periódicos o páginas de Internet, mediante anuncios publicitados engañosos y no oficiales de líneas aéreas o de agencias de viajes, así como no comprar entre particulares, ya que estos boletos pueden ser irregulares y, por lo tanto, carentes de validez. De presentarse así el caso, las Líneas Aéreas, además de no devolver el boleto falso, podrían cobrar nuevamente la tarifa íntegra vigente en ese momento, o bien, negar sin responsabilidad el servicio de transportación aérea y no realizar reembolso alguno del pago efectuado por esos boletos.

Lo anterior, es con independencia de la responsabilidad penal en que pueda incurrirse, por constituir una actividad delictiva que se tipifica o que llegare a tipificarse por intentar o hacer uso del servicio de transportación aérea con este tipo de boletos falsos ó apócrifos, en cuyo evento se hará del conocimiento de la Procuraduría General de la República o de las Procuradurías de las entidades federativas, en su caso.

La Procuraduría Federal del Consumidor tiene conocimiento de esta problemática y alerta a los usuarios del transporte aéreo para que no compren con riesgos.
Por lo anterior, recomendamos a ustedes contactar a su agente de viajes autorizado o consultar los sitios electrónicos oficiales de las Aerolíneas miembros de la CANAERO, los que puede encontrar en www.canaero.org.mx

Atentamente,

CÁMARA NACIONAL DE AEROTRANSPORTES

Septiembre de 2009